Halo, Ada yang bisa kami bantu?

• E-KTP Asli penyewa.
• SIM A Asli yang masih berlaku.
• Tiket pesawat PP (jika Anda wisatawan dari luar daerah).
• Akun media sosial aktif atau bukti reservasi hotel tempat menginap.

Bisa. Untuk layanan dengan sopir, Anda bebas memesankan untuk kerabat. Namun, untuk layanan lepas kunci, data KTP dan SIM pengemudi utama yang digunakan saat serah terima wajib diinformasikan kepada kami sejak awal pemesanan.

Anda bisa memilih lokasi Pickup dan Drop-off di bandara saat mengisi formulir booking. Silakan masukkan juga Nomor Penerbangan Anda di kolom catatan, agar sopir/staf kami bisa memantau jam kedatangan pesawat Anda.

Kami menerima pembayaran melalui Transfer Bank (Virtual Account), Kartu Kredit (Visa/Mastercard/JCB), dan berbagai dompet digital E-Wallet (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay) melalui Payment Gateway yang aman.

Deposit keamanan wajib untuk sewa lepas kunci. Jumlahnya berkisar antara Rp 500.000 hingga Rp 2.000.000 tergantung jenis kendaraan. Deposit akan dikembalikan penuh (refund) dalam 1-3 hari kerja setelah mobil dikembalikan dalam kondisi baik tanpa pelanggaran.

• Pembatalan > 48 jam sebelum hari-H: Refund 100%
• Pembatalan 24 - 48 jam sebelum hari-H: Refund 50%
• Pembatalan < 24 jam sebelum hari-H: Tidak ada refund (Hangus)

Jangan panik. Segera hubungi Hotline Darurat kami di 0811-1222-333. Kami akan segera mengirimkan bantuan teknis atau mobil pengganti secepat mungkin. Harap jangan melakukan perbaikan mesin sendiri tanpa instruksi dari teknisi kami.

Biaya keterlambatan (Overtime) adalah sebesar 10% dari tarif sewa harian per jam keterlambatan. Jika Anda terlambat lebih dari 5 jam, maka akan otomatis dihitung sebagai penambahan sewa 1 (satu) hari penuh. Harap informasikan ke CS jika Anda berniat memperpanjang masa sewa.